مفهوم خرید و فروش

مفهوم فروش

آموزش مفهوم فروش (رایگان)

تجارت مدام در حال تغییر است و لازم نیست شما استراتژی های فروش خود را کاملا تغییر دهید بلکه باید مهارت های خود را ارتقا دهید یا یا حتی می توانید مهارت های هوشمندانه تری را بیاموزید و به یاد داشته باشید که سخت کار کردن به اندازه هوشمندانه کار کردن قابل تقدیر نیست. اگرچه هسته اصلی فروشندگی تغییری نکرده اما تغییرات اساسی در لیست بلندبالای مسئولیت ها اینگونه نشان می دهد که باید مدیریت داشته باشیم، تغییرات را بپذیریم و مهارت های لازم برای رسیدن به موفقیت در میان رقبا را کسب کنیم. ما در این آموزش قصد داریم تا مفهوم فروش را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.

آموزش مفهوم فروش (رایگان)

سمیه حضوری

دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی - بازاریابی

ایشان دارای سابقه پژوهشی بیش از سی مقاله ISC و ISI در مجلات معتبر علمی، مولف کتاب، فعال در زمینه بازاریابی، تدریس در دانشگاه دولتی و آزاد اسلامی تهران و همچنین صاحب تخصص در زمینه نرم‌افزارهای آماری متعددی نیز هستند.

توضیحات تکمیلی

امروزه مشتریان به دنبال سری کاملی از محصولات و خدمات برای نیازهای شخصی خود هستند. تغییرات تکنولوژیکی، سیستم خودکار فروش محیط رقابتی را به وجود آورده است، به طوری که موجب شده است تا مشتری در این بازار رقابتی به نحوی عمل کند که با اطمینان کامل، به جای رقبا از شما خرید کند.

تجارت مدام در حال تغییر است و لازم نیست شما استراتژی های فروش خود را کاملا تغییر دهید بلکه باید مهارت های خود را ارتقا دهید یا یا حتی می توانید مهارت های هوشمندانه تری را بیاموزید و به یاد داشته باشید که سخت کار کردن به اندازه هوشمندانه کار کردن قابل تقدیر نیست. اگرچه هسته اصلی فروشندگی تغییری نکرده اما مفهوم خرید و فروش تغییرات اساسی در لیست بلندبالای مسئولیت ها اینگونه نشان می دهد که باید مدیریت داشته باشیم، تغییرات را بپذیریم و مهارت های لازم برای رسیدن به موفقیت در میان رقبا را کسب کنیم.

ما در این آموزش قصد داریم تا مفهوم فروش را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.

این آموزش رایگان بخشی از آموزش تکنیک ‌های فروش در بازاریابی می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر و استفاده از این آموزش بر روی این لینک (+) کلیک کنید.

فهرست سرفصل‌ها و رئوس مطالب مطرح شده در اين مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:

• مفهوم فروش
  • فروش تمایز
  • شریک شدن
  • اصول فروش متفاوت
  • ۶ نوع مشتری
  • مفهوم فروش
  • فروش نیاز به نماینده دارد نه اجرا
  • اصول فروش متفاوت
  • فروش راه حل ها

  پیش نیاز

  آنچه در این آموزش خواهید دید:

  آموزش ویدئویی مورد تائید فرادرس

  فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس

  

  مفهوم فروش

  جهت شروع مطالعه و یادگیری نیاز است بعد از ورود (+) و یا عضویت (+) بر روی دکمه «شروع مفهوم خرید و فروش یادگیری» کلیک کنید.

  اطلاعات تکمیلی

  نام آموزش	آموزش مفهوم فروش (رایگان)
  ناشر	فرادرس
  کد آموزش	FVTIMNG9802S01
  مدت زمان	۴۹ دقیقه
  زبان	فارسی
  نوع آموزش	آموزش ویدئویی (نمایش آنلاین + دانلود)
  حجم دانلود	۲۸ بایت (کیفیت ویدئو HD با فشرده سازی انحصاری فرادرس)

  آموزش‌های مرتبط با آموزش مفهوم فروش (رایگان)

  دیگر آموزش‌های این مدرس

  آموزش مدیریت کسب و کار در عصر فناوری اطلاعات

  آموزش مدیریت رسانه های اجتماعی

  آموزش مدیریت کسب و کارهای الکترونیکی

  آموزش مدیریت استراتژیک کارآفرینی

  نظرات

  ممنون از خانم حضوری عزیز بابت این آموزش عالی شون
  

  ممنون از سایت بسیار خوبتون و این آموزش رایگان بی نظیر. قطعا برای کسانی که میخوان فروش را یاد بگیرن این اموزش میتونه شروع خیلی خوبی باشه
  

  سلام و ممنون از سایتتون و مخصوصاً آموزش های رایگان آن
  با اینکه این مجموعه رایگان است و عوام فکر میکنند حتما بی ارزش هست که رایگانه ولی می خواهم بگم خیلی خوب بود و دید منو نسبت به فروش چیزی تغییر داد و در واقع ساخت
  از استاد مربوطه خانم حضوری هم تشکر میکنم و به بقیه هم توصیه میکنم از این آموزش بهره ببرند
  

  Customer | Lacompac | Market Strategy | promotion | RACERNI | ROT | ROT چیست | sales strategies | ارزش افزوده | اصول فروش متفاوت | اعتراض در مورد قیمت | ایجاد روابط دوستانه | بازاریابی | پرورش نیروی درونی فروش | تاثیر شایعات بر فروش | تحکیم فروش | تکنیک های اختتام فروش | توصیه برای تحکیم فروش | چگونگی برخورد با مشتری | خرید و فروش | راه حل فروش | راهکارهای فروش | راهکارهای فروش بیشتر از رقبا | رقابت بازار | رقابت بازار فروش | روش PSIP | زبان مذاکره | سلسله مراتب خرید | سلسله مراتب فروش | شروع فروش | شریک شدن | شناخت مشتری | شناسایی چالش قیمت | شناسایی معاملات جدید | شناسایی یک شکاف | فرآیند RACERNI | فرآیند فروش | فروش اتوماتیک | فروش از طریق تجزیه و تحلیل شکاف | فروش افزایش سود | فروش بزرگ | فروش تمایز | قدرت روانی برای موفقیت در فروش | قدرت سکوت | قرار ملاقات حرفه ای | متغیرهای قابل مذاکره | مدیریت زمان در فروش | مذاکره خلاق | مذاکره فروش | معامله | مفهوم فروش | مهارت سخن وری | مهارت های ارتباطی | مهارت های شخصی فروش | موارد کلیدی فروش | نسبت فروش | نماینده فروش | هشت مرحله Lacompac | هنر تاثیر گذاری | هنر مذاکره فروش

  

  احتمالا تاکنون بارها نام برندینگ به گوشتان خورده و یک آشنایی کلی با این موضوع در ذهنتان شکل گرفته است . البته برای اینکه بتوانید سیاست‌های برندینگ را به طور صحیح به کار بگیرید و کسب و کار خود را رونق دهید، باید آشنایی کاملی با این موضوع داشته باشید.
  برای مثال ، زمانی که صحبت از کوکاکولا می‌شود، شما تنها با یک محصول مواجه نیستید، بلکه با یک برند و نام تجاری مواجهید. در واقع این جادوی برندینگ است که یک محصول را تا این اندازه محبوب و پرطرفدار می‌کند. در این مقاله قصد داریم تا با ارائه تعریفی جامع و کاربردی از برند و برندینگ، شما را با این فرآیند مهم آشنا کرده و در نهایت، روش‌های درست و اصولی برندسازی کسب و کار را به شما آموزش دهیم.

  مفهوم برند‌سازی و برندینگ

  می‌توان گفت که برند، یکی از ارزشمندترین دارایی‌های یک کسب و کار است. برند یک نام و نشان اختصاصی است که محصولات یک شرکت را از سایر محصولات مشابه جدا می‌کند. امروزه اهمیت برند به قدری افزایش یافته که می‌توان گفت بخش عمده‌ای از سهم خرید مردم به دلیل نام برند و نشان تجاری محصولات و شرکت‌ها است. برای مثال اگر قصد خرید آبمیوه داشته باشید، آیا حاضرید آبمیوه‌ای را خریداری کنید که روی آن هیچ نام و نشانی نوشته نشده است؟

  همان‌طور که می‌بینید، یکی از دلایل بسیار مهم برای ترغیب مشتریان به خرید، برند و نام تجاری است. بنابراین اگر بتوانید برند خود را به مخاطب شناسانده و خود را در ذهن مخاطب جا کنید، در واقع مسیر کسب و کارتان را برای بازاریابی و فروش محصولات هموار کرده‌اید و این یکی از مهم‌ترین دلایل برند سازی کسب و کارها است.

  تفاوت برندسازی و برندینگ

  در واقع برند به معنای تصوری است که مردم از شرکت، سازمان و یا محصول دارند و برندینگ به معنای شکل دادن ذهنیت افراد نسبت به یک برند خاص و بولد کردن ویژگی‌های آن برای ماندگاری در ذهن مخاطب است. تمامی عناصر بصری برند مانند لوگو، فونت، کارت ویزیت، بروشور و بسیاری از ابزارهای دیگر، همگی جزو ابزارهای برندینگ هستند.
  به بیان ساده‌تر، برند یک مقصد است و برندینگ، استراتژی رسیدن به این مقصد.

  مزایای برند سازی بر کسب و کار

  امروزه برندینگ یکی از ضروریات و اصول مهم در فعالیت حرفه‌ای هر شرکتی به حساب می‌آید و نمی‌توان اهمیت آن را در پیشرفت و دیده شدن شرکت‌ها نادیده گرفت. برندسازی کسب و کارها و به خصوص برندسازی کسب و کار کوچک به قدری مهم است که بسیاری از کسب و کارهای نوپا به دلیل ناچیز شمردن اهمیت این فعالیت‌ها، محکوم به شکست شده‌اند. برندینگ کسب و کار مزایای زیادی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره خواهیم کرد.
  - اعتماد مشتریان را نسبت به شما بیشتر می‌کند.
  - منجر به بازاریابی و فروش بیشتر برای شرکت شما خواهد شد.
  - داشتن برند قوی کسب و کارتان را معتبر می‌کند.
  - وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد.

  استراتژی‌های ساخت برند

  منظور از استراتژی ساخت برند، یک برنامه بلند مدت است که به شما کمک خواهد کرد تا محصول خود را به مخاطب شناسانده و آن در ذهن مخاطب ثبت کنید. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا به بررسی 10 مورد از اصول، قواعد و دستورالعمل‌های برندسازی بپردازیم.

  - برند را به خوبی برای مخاطب تعریف کنید.

  برند باید به گونه‌ای باشد که با دیدن آن، مخاطب دقیقا به یاد همان چیزی بیفتد که شما می‌خواهید. بنابراین در ابتدا باید محصول یا خدمات خود را بررسی کرده و برای ایجاد برند به این فکر کنید که می‌خواهید مخاطب با دیدن برند شما به یاد چه چیزی بیفتد.

  - هدف کسب و کار خود را مشخص کنید .

  هدف شما از کسب و کار بسیار مهم است. در واقع چیزی که منجر به تمایز شما از سایر شرکت‌ها می‌شود، هدف شما است. ابتدا هدف کسب و کارتان را مشخص کنید و بعد برای ماندگاری در ذهن مخاطب از آن اهداف بهره بگیرید.

  - مخاطبان هدف خود را بشناسی د.

  یکی از مهم‌ترین مراحل برندسازی، شناخت مخاطبان هدف است. برای اینکه بتوانید استراتژی برندسازی کسب و کار خود را تعیین کنید، باید مخاطبان خود را بشناسید. شناخت مخاطبان باعث می‌شود یک استراتژی خوب و مناسب برای برندینگ خود داشته باشید و جایگاه خود را در بازار و میان رقبا پیدا کنید.

  - از برندهای بزرگ کپی‌برداری نکنید.

  توجه داشته باشید که شرکت‌های بزرگ برای رسیدن به این جایگاه راهی طولانی را پیموده‌اند و شما نمی‌توانید با کپی کردن برند آن‌ها یک شبه به همان موفقیت دست پیدا کنید. نوآور و جسور باشید، برند مختص کسب و کارتان را ایجاد کرده و برای پیشرفت و توسعه آن تلاش کنید.

  - برند خود را در قالب‌های مختلف به مشتری نشان دهید.

  سعی کنید برند خود را در قالب‌های مختلف به مشتری نشان دهید و برای این کار از روش‌های گوناگون استفاده کنید. اینکه مخاطب، برند شما را علاوه بر اینکه روی محصولتان مفهوم خرید و فروش می‌بیند، در جاهای دیگر مانند شبکه‌های مجازی، فضای اینترنت، تبلیغات پوستری و غیره مشاهده کند، باعث می‌شود اعتماد مخاطب به شما بیشتر شده و در نتیجه به مشتری وفادار و دائمی شما تبدیل شود.

  - یک لوگو مناسب طراحی کنید.

  نوع لوگو کسب و کار شما در برندسازی کسب و کارتان بسیار اهمیت دارد. توجه داشته باشید که لوگو همان چیزی است که مخاطب آن را می‌بیند و باید به گونه‌ای باشد که با دیدن آن به یاد شرکت شما و محصولاتتان بیفتد. بنابراین در طراحی لوگو دقت کافی داشته باشید و از رنگ‌ها و نقش‌هایی استفاده کنید که معرف خوبی برای کسب و کار و خدمات شما باشند.

  - وب سایت طراحی کنید.

  یکی از مهم‌ترین راه‌هایی که به برندسازی کسب و کار شما کمک می‌کند، راه‌اندازی یک وب‌سایت است. با راه‌اندازی وب‌سایت و قرار دادن محتوای کاربرپسند در آن، می‌توانید مخاطبان را به سمت خود جذب کرده و برند خود را به آن‌ها بشناسانید. این کار علاوه بر اینکه منجر می‌شود تعداد بیشتری از مخاطبان شما را بشناسند، اعتماد آن‌ها را نیز نسبت به برند شما بیشتر می‌کند.

  - برای برند خود تگ‌لاین داشته باشید.

  یکی دیگر از عناصر بسیار مهم برای برندسازی کسب و کار، استفاده از تگ‌لاین است. تگ‌لاین در واقع عبارت یا جمله‌ای کوتاه و ماندگار است که کسب و کار شما را معرفی می‌کند. توجه داشته باشید که نباید تگ‌لاین را با شعار اشتباه بگیرید؛ چراکه شعارها جملاتی تبلیغاتی هستند که بعد از مدتی فراموش می‌شوند، اما تگ لاین‌ها عباراتی ماندگار هستند که نام تجاری شما را در قالب جملاتی کوتاه و به ‌یادماندنی بیان می‌کنند.

  - بازار را تحلیل کنی د.

  یکی از روش‌های برندسازی کسب و کار، تحلیل بازار است. تحلیل بازار و شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا باعث می‌شود تا با نقاط ضعف رقیبان خود آشنا شده و با استفاده درست از نقاط ضعف آن‌ها، برندینگ کسب و کار خود را انجام دهید تا شاهد توسعه حوزه کاری خود باشید.

  - وفاداران خود را بشناسید .

  شناخت افرادی که نسبت به برند شما وفادار هستند و حمایت کردن از آن‌ها باعث می‌شود تا شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کرده و به نوعی سفیر برند شما باشند. این کار به برندسازی کسب و کارتان کمک کرده و باعث ترویج حس وفاداری در مشتریان شما خواهد شد.

  مفهوم حق امتیاز در پیش فروش تعاونی مسکن

  

  وقتی شما اقدام به پیش خرید یک واحد مسکونی می کنید از یک پروژه تعاونی ساز به این معنی است که شرکت سازنده یک تعاونی مسکن است که به یک ارگان یا سازمان دولتی تعلق دارد و این برج را برای کارکنان آن سازمان با قیمت تمام شده و شرایط پرداخت مشخص و از پیش تعیین شده ای می سازد و چند نکته در مورد این تعاونی ها قطعی است؛

  • تعاونی فوق فقط سازنده واحدها بوده و حق هیچ گونه خرید و فروش و کسب درآمد را ندارد.
  • تعاونی مفهوم خرید و فروش سازنده موظف است واحدها را با قیمت تمام شده به اعضا تحویل دهد و حق طلب هیچگونه سود و انتفاعی از صاحبان واحدها را ندارد.

  چرا باید بابت امتیاز پیشفروش برج های مسکونی پول بدهیم؟

  شما وقتی در اولین قدم می خواهید امتیاز یک واحد مسکونی را خریداری کنید، باید بدانید:

  • واریزی عضو قبلی چقدر بوده است؟
  • آیا تا به حال تمامی اقساط خود را به موقع پرداخت کرده است؟
  • آیا اقساط معوقه و دیرکرد و جریمه دارد؟
  • تا پایان پروژه چند قسط دیگر باید پرداخت کنید؟
  • قیمت تمام شده برای واحد مذکور چقدر است؟
  • و از همه مهمتر حق امتیاز این واحد چقدر است؟

  

  تا قبل از امتیاز به تعاونی و قوانین و روال تعاونی مربوط می شود. در واقع واریزی نیز مبالغی بوده که عضو قبلی به تعاونی پرداخت کرده است و با اینکه شما به عضو قبلی آن مبالغ را پرداخت می کنید اما آن مبالغ در حساب شما نزد تعاونی محفوظ است. اقساط بعدی را نیز باید به تعاونی پرداخت کنید تا زمانی که موعد تحویل می رسد و اقساط شما به پایان می رسد. بنابراین تنها مبلغی که مستقیم و بدون واسطه به فروشنده پرداخت می کنید همان حق امتیاز است. اما چرا باید حق امتیاز پرداخت کنید؟

  از آنجایی که اکثر قریب به اتفاق این پروژه ها ارگانی هستند و واحدها متعلق به کارکنان یک سازمان خاص تعلق دارد، از زمان شروع پروژه آن فروشنده به صورت قسطی و در مراحل مختلف مبالغی را به تعاونی واریز کرده است تا به اینجا رسیده است که برفرض حدود 100 میلیون برایش جمع شده است. حالا که میخواهد پول خود را یکجا دریافت کند بدون اینکه خانه ای دریافت کند، باید این گونه در نظر بگیرد که در این مدت پول خود را در بانک پس انداز کرده است و حالا پس از این همه مدت حداقل میزان سود سپرده بانکی مبلغ کل را هم اگر محاسبه کنیم، خیلی بالاتر از مبلغی می شود که او بابت حق امتیاز مطالبه می کند.

  از نگاهی دیگر اگر بررسی کنیم کارمند یک سازمان که باید 30 سال در آن سازمان خدمت کند تنها حق یک واحد از پروژه های آن سازمان را دارد. به این معنی که اگر امتیاز واحد خود در این پروژه خاص به فرد دیگری واگذار کند، نه تنها از این پروژه، بلکه از هیچ کدام از پروژه های دیگر سازمان نیز تا پایان 30 سال خدمت خود نمی تواند واحدی دیگر داشته باشد. بنابراین وقتی تنها همین یک امتیاز را دارد و آن را واگذار می کند باید به نحوی آن را بفروشد که با پولش بتواند حداقل یک واحد معمولی خریداری کند که دغدغه مسکن و سرپناه را نداشته باشد.

  علاوه بر این فرض کنید شما قصد ورود به اتاقی را دارید که می دانید اگر با ورود به آن اتاق می توانید سود نسبتا خوبی را بدست آورید. ولی آن اتاق 30 نفر بیشتر گنجایش ندارد و شما تنها زمانی می توانید وارد آن اتاق شوید که یک نفر از آنجا خارج شده و جای خود را به شما بدهد. آن یک نفر نیز با علم به این نکته جای خود را به شما می دهد که اگر از اتاق خارج شود از سودی که بودن در اتاق نصیبش می کرد، بی نصیب می ماند. بنابراین تنها در صورتی او حاضر به خروج از اتاق خواهد شد که آن سود از دست رفته را- یا حداقل بخشی از آن را- از شما دریافت کند و در ازای آن راضی شود که جای خود و عواید ناشی از اتاق را به شما بسپارد و خودش از آنها چشم پوشی کند.

  فکر می کنم با دلایل بالا و مثالی که ذکر شد، کاملا دلیل پرداخت حق امتیاز پیشفروش در برج های مسکونی روشن شد. تنها نکته باقیمانده حد و حدود امتیازها می باشد. اینکه تا چه مرحله ای از ساخت یک پروژه باید حق امتیاز پرداخت شود و بالا و پایین بودن مبلغ حق امتیاز به چه عواملی بستگی دارد؟

  

  محاسبه حق امتیاز

  فکر می کنم با دلایل بالا و مثالی که ذکر شد، کاملا دلیل پرداخت حق امتیاز پیشفروش در برج های مسکونی روشن شد. تنها نکته باقیمانده حد و حدود امتیازها می باشد. اینکه تا چه مرحله ای از ساخت یک پروژه باید حق امتیاز پرداخت شود و بالا و پایین بودن مبلغ حق امتیاز به چه عواملی بستگی دارد؟

  به عنوان مثال یک واحد 100 متری که 3.5 میلیون قیمت هر متر مربع اعلام شده و 40 میلیون از پرداختی فروشنده به تعاونی مانده است.

  100*3.5 = 350 میلیون قیمت کل 350-40 مانده= 310 میلیون پرداختی به فروشنده

  اما اینکه حق امتیاز یک پروژه پیشفروش در مراحل مختلف ساخت چه میزان باید باشد. برای این سوال جواب قاطع و یکسانی نمی شود داد. چرا که هر پروژه مختصات قیمتی و مشخصات خاص خود را دارد و قیمت امتیاز نیز بسته به نیاز بازار و نحوه تعامل عرضه و تقاضا متفاوت است.

  اما چیزی که مشخص است اینکه قیمت امتیاز یک واحد هر چه آن پروژه به زمان تحویل نزدیک تر شود و همین طور هرچه آن پروژه خاص تر و ویژگی های بیشتری نسبت به پروژه های مشابه داشته باشد، بالاتر خواهد بود. به زبان ساده هر چه یک امتیاز بازار داغ تری داشته باشد بهای بیشتری نیز می طلبد.

  فروش متری پروژه های پیشفروش

  بدیهی است که در پروژه های پیشفروش تا زمانی که انتخاب واحد انجام نشده است و واحد اعضا مشخص نشده است جهت خرید و فروش مبلغ واریزی به اضافه مبلغ حق امتیاز از طرف خریدار به فروشنده پرداخت می شود ولی زمانی که انتخاب واحد انجام شد و طبقه و جهت واحد هر عضو مشخص شد، خرید و فروش به صورت متری انجام می شود. به این معنی که واحد بسته به طبقه و جهتی که دارد و ضریب طبقات و مرغوبیتی که محاسبه شده و به قیمت پایه اضافه بشود، براساس هر متر مربع مبلغی تعیین می شود. مثلا متری 3.5 میلیون تومان که به آن متری فروش گفته می شود.

  این حالت زمانی اتفاق می افتد که پروژه نزدیک به تحویل است یعنی زیر یکسال به تحویل پروژه باقی مانده است و بیشتر واریزی اعضا نیز انجام شده است. در این حالت براساس قیمتی که روی هر متر اعلام می شود و متراژ دقیق واحد، یک مبلغ کل بدست می آید که مبلغ مانده واریزی را از آن کسر کرده و بقیه را به فروشنده به صورت نقدی پرداخت می شود.